Arbeitsalltag // Die Kunst, NEIN zu sagen.

Man lernt sein Leben lang. In seiner Kindheit, von seinen Freunden, in der Schule, von seinen Eltern, in der Uni. Aber am meisten lernt man von sich selbst – aus Erfahrungen und aus Fehlern. Es ist nicht schlimm, Fehler zu  machen. Es ist nur schlimm, nicht daraus zu lernen und danach alles genau so zu machen wie vorher.

Das Allerwichtigste: An sich selbst glauben. Das ist leichter gesagt, als getan und bei den meisten auch ein langer Lernprozess. Es ist allerdings kein unmöglicher Weg, wenn man ein paar Regeln beachtet – z.B. NEIN sagen lernen.

Warum ist es wichtig, auch mal NEIN zu sagen?

Wer immer anderen alles recht machen möchte, sagt immer Ja. Dass das aber bedeutet, immer das Richtige zu tun und von allen mehr respektiert zu werden, ist ein Irrglaube. Ein JA ist wie ein Versprechen, etwas bestimmtes zu machen, zu sagen, einzuhalten oder auch zu unterlassen. Nur, weil es in dem Moment des JA sagens leichter ist, muss es aber nicht bedeuten, dass es der richtige Weg war – denn oft kann man die Versprechen nicht einlösen oder die Arbeit nicht so erledigen, wie sich die andere Person das erhofft hatte. Man erntet statt Dank also Enttäuschung der Anderen, weil man den Anforderungen nicht nachkam und obendrein die eigenen Aufgaben nur schlampig oder nicht vollständig erledigen konnte. Wer immer JA sagt, um anderen zu gefallen, erreicht meist also das Gegenteil und bringt sich selbst schnell in den Ruf „unzuverlässig“ oder „nicht vertrauenswürdig“ zu sein. Klassischer Fall von „stets bemüht“. Das alles, nur um zu gefallen. 

Der richtige Weg wäre also, auch mal NEIN zu sagen. 

Wie gehe ich mit der Situation um?

Natürlich ist es schwer, wenn man spontan mit einer solchen Situation konfrontiert wird. „Kannst du mal eben…“ oder „Schaffst du es noch vor Feierabend…“ sind die klassischen Fragen, die im Berufsalltag jeder kennt. Das kann vom Chef, von Kollegen oder von Freunden kommen. Wer immer Ja sagt, wird immer wieder gefragt. Warum denn auch nicht, hat ja schon mal geklappt und war so bequem. Man konnte selbst früher Feierabend machen und die Verantwortung hat man schön auf jemand anders abgewälzt. Wollt ihr dieser jemand sein? Wenn man einmal dieser jemand ist, kommt man aus der Rolle nicht so schnell wieder raus. Was antwortet man also auf diese Fragen?

Zuerst: Freundlich bleiben. Verständnisvoll sein. Ein freundliches „Nein, tut mir leid, das schaffe ich heute nicht mehr.“ Sollte der erste Schritt sein. Wer oft ein Ja von einem gewohnt ist, wird es garantiert auf die emotionale Art weiter versuchen, um einem ins Gewissen zu reden. Hier muss man natürlich unterscheiden, ob die Angelegenheit wirklich ernst ist oder es sich um reine Absicht handelt. Für einen lieben Freund in Not übernimmt man gerne mal etwas, genau wie für einen Kollegen, der einem auch schon oft einen Gefallen getan hat. Es spricht auch nichts dagegen, den Chef hier und da mit extra Fleiß zu beeindrucken, aber in vielen Fällen handelt es sich um Dinge, die genau so gut auch von anderen oder an einem anderen Tag erledigt werden können. Also: Konsequent bleiben. Nicht rechtfertigen – immer zur eigenen Aussage stehen.

Was ist, wenn ich überrumpelt werde oder mich unsicher fühle?

Keine Eile, es ist nicht schlimm zu sagen: „Lass mich einen Moment drüber nachdenken, ich schaue mal, was bei mir noch so ansteht!“ So hat man sich einen Moment Zeit verschafft und kann sich überlegen, was man sagt. Schafft man die Aufgabe locker ohne großen Aufwand? Muss ich mich erst irgendwo reinarbeiten, so dass es jemand anders locker in einer schnelleren Zeit schaffen könnte? Macht es Sinn, diese Aufgabe MIR zu geben? Muss ich dafür meine eigenen Aufgaben aufschieben, so dass sich für mich Konsequenzen ergeben könnten?

Nach all diesen Überlegungen kann man eine klare Antwort geben. Entweder „Ja, kein Problem, ich mach das schnell.“ oder aber „Nein, tut mir leid. Dafür müsste ich mich erstmal lange ins Thema einarbeiten, das wäre für mich ein zu großer Zeitverlust.“

Mache ich mich dann nicht unbeliebt?

Ein Nein wirkt selbstbewusst und bestimmt. Wer JA sagt, hat sich zu etwas verpflichtet und muss etwas abgeben oder leisten. Es verpflichtet einen aber niemand, JA zu sagen. Wer immer ja sagt und danach sein „Versprechen“ nicht einhalten kann oder dann mit seinen eigenen Aufgaben nicht nachkommt, gerät in einen Kreislauf aus Frust und Kritik. Wer bestimmt Nein sagt und vielleicht sogar einen Vorschlag parat hat, wird respektiert und vielleicht sogar bei ernsten Problemen um seine geschätzte Meinung gefragt – weil man weiß, dass man eine ehrliche Antwort bekommt.

In bestimmten Situationen NEIN sagen zu können, bringt einem Respekt vom Chef und den Kollegen und ermöglicht es einem, konzentriert an seinen eigenen Aufgaben zu arbeiten und so zu seinen, was man kann.

Höhere Konzentration ermöglicht bessere Ergebnisse, bessere Ergebnisse bringen Lob und Anerkennung. Das alles nur, weil man gelernt hat, NEIN zu sagen.

Mein Schlusswort:

Nichts ärgert einen mehr, als sich zu einer Entscheidung drängen zu lassen, die man später bereut. Sei es bei der Wahl eines neuen Mitarbeiters oder simplen Entscheidungen wie der Farbe seines neuen Bürostuhls. Lieber einmal stark bleiben, anstatt sich eventuell Jahre mit den Konsequenzen rumschlagen zu müssen. Manchmal ist ein Nein hart, kann Gefühle verletzen oder andere vor den Kopf stoßen. Das Leben ist aber kein Ponyhof, wer immer Ja und Amen sagt, wird in der realen Welt schnell zum Opfer. Mobbing gibt es nicht nur in der Schule und Mobbing hat nicht immer etwas mit Gewalt oder Beleidigungen zu tun. Steht zu eurer Meinung und respektiert genau so auch die Meinung der anderen. Lasst euch nicht ausnutzen und sorgt dafür, dass ihr zwar stets hilfsbereit, aber nicht aufopfernd seid.

Ich habe einen tollen Buchtipp für euch -Frank Berzbachs „Kreativität aushalten – Psychologie für Designer“ ist für alle super, die vor allem in der kreativen Branche arbeiten. Egal ob alleine Zuhause, in einer 3 Mann Agentur oder in einem Großraumbüro. Ein tolles Buch mit tollen Tipps und Inspirationen von Zeitmanagement bis zu Hilfe und Früherkennung bei Burnout.

Ich hoffe, ich konnte euch mit meinem Beitrag ein bisschen zum Nachdenken anregen oder dem ein oder anderen auch ein bisschen helfen!

Eure Joana